Niste sigurni u opcije plaćanja na Flatiu ili što učiniti ako vaša uplata ne prođe? Pogledajte ovaj članak za naše upute!
Koje metode se mogu koristiti za plaćanje najma?
Članak je ažuriran 20. 9. 2024.
Kako bi proces bio što praktičniji i bez problema, najam se može plaćati na različite načine. Također možete odabrati drugu metodu plaćanja za svaku uplatu najma! Dakle, niste vezani za metodu plaćanja koju ste odabrali prilikom plaćanja prvog najma.
Expresno plaćanje
Najčešći i najbrži način plaćanja najma i osiguravanje, primjerice, uspješnog zaključivanja procesa potpisivanja ugovora o najmu (u slučaju prvog najma) je expresno plaćanje. Trenutno na Flatiu možete platiti koristeći sljedeće ekspresne metode: kreditnom/debitnom karticom, putem Apple Pay ili Google Pay i putem Bitcoina.
Kreditna/debitna kartica
Najčešći način ekspresnog plaćanja nesumnjivo je plaćanje kreditnom ili debitnom karticom. Platni sustav koji koristimo na Flatiu podržava MasterCard, VISA i Maestro platne kartice.
NAPOMENA: Ne pohranjujemo podatke o platnim karticama, tako da ćete morati ručno unositi podatke o kartici za svaku dodatnu uplatu najma karticom u aplikaciji Moj Boravak.
Apple Pay/Google Pay
Na Flatiu možete platiti i putem Apple Pay ili Google Pay. Ove metode plaćanja posebno će vam se svidjeti ako ih već aktivno koristite, na primjer, za beskontaktna plaćanja u trgovinama.
Obje usluge omogućuju vam pohranu svih vaših platnih kartica i obavljanje kupovine s nekoliko klikova, bez potrebe za unosom platnih podataka. Također preporučujemo ove metode plaćanja ako ne možete platiti kreditnom/debitnom karticom.
NAPOMENA: Apple Pay podržava tvrtka Apple samo u web pregledniku Safari. Ako želite platiti najam na ovaj način, trebate otvoriti Moj Boravak u ovom web pregledniku (bilo na mobilnom telefonu ili računalu).
Bitcoin
Imate li slobodne bitcoine? Onda će vas obradovati da na Flatiu možete platiti najam i ovom kriptovalutom. Slijedite upute u aplikaciji Moj Boravak!
NAPOMENE:
- Opcija plaćanja bitcoinom trenutačno je dostupna samo za plaćanja u EUR i CZK valutama.
- Maksimalni limit plaćanja za ovu kriptovalutu je 1.000 € (25.000 CZK) po 72 sata.
- Ako trebate platiti iznos viši od 1.000 € (25.000 CZK), molimo kontaktirajte naš Tim za brigu o kupcima. Oni će vam pomoći riješiti ovaj problem podjelom iznosa na odvojena plaćanja.
- Plaćanje bitcoinom je brzo kao i plaćanje kreditnom karticom. Ako je proces ispravno izveden, dobit ćemo novac odmah.
- Flatio ne može izvršiti povrate u bitcoinima ili kreditnom karticom. Povrati se mogu izvršiti samo bankovnim prijenosom. Stoga, u slučaju povrata, molimo vas da nam dostavite podatke o vašem bankovnom računu.
Moja uplata je odbijena/otkazana
Ako vam je uplata odbijena ili otkazana tijekom procesa plaćanja, provjerite sljedeće točke:
- Dovoljna sredstva na vašem računu
- Dnevni limit plaćanja
- Limit plaćanja za online plaćanja
Ovo su najčešći razlozi za odbijene uplate i trebate kontaktirati svoju banku. Oni će vam pomoći riješiti situaciju (čak i ako je vaša uplata blokirana zbog internih procesa vaše banke, npr. zbog većeg iznosa uplate ili primatelja u drugoj zemlji/na drugom kontinentu).
Također, provjerite jeste li autorizirali uplatu kao dio 3D Secure sigurnosti plaćanja, bilo u obliku ispravno unesenog SMS koda ili potvrdom uplate u mobilnoj aplikaciji/internet bankarstvu vaše banke.
Ne mogu otvoriti platni sustav
Ako ne možete otvoriti platni sustav kada pokušavate platiti ekspresnom karticom, može biti problem s vašim preglednikom. Iz iskustva znamo da su plaćanja najuspješnija s web preglednikom Chrome.
Međutim, ako koristite web preglednik Safari, korištenje Apple Pay također može biti rješenje.
Bankovni prijenos
Također možete platiti najam putem bankovnog prijenosa. Međutim, ne preporučujemo ga za prvo plaćanje najma, jer odgađa zaključivanje procesa potpisivanja ugovora o najmu (uplata obično traje 2-3 radna dana) i povećava rizik od otkazivanja rezervacije od strane samog najmodavca. Kada plaćate druge najmove, potrebno je pratiti datume dospijeća i pravovremeno prenijeti novac.
Kada ispunjavate bankovni nalog za plaćanje, trebali biste biti posebno pažljivi, posebno pri unosu broja računa primatelja zajedno s bankovnim kodom, varijabilnim simbolom/porukom za primatelja (ove informacije se koriste za ispravno povezivanje primljene uplate s dospjelim najmom) i na kraju, ali ne manje važno, iznos najma (ili druge informacije).
