Ima li prevaranata na Flatio? Kako ih prepoznati i nositi se s njima?

• Prevaranti na platformi Flatio
• Najčešće taktike prevaranata su sljedeće:
• Što učiniti ako sumnjam da imam posla s prevarantom koji djeluje putem Flatio?
• Prevaranti izvan platforme Flatio
• Kako prepoznati ove prijevare?
• Što učiniti ako sumnjam da imam posla s prevarantom van Flatio?
• Što Flatio radi u borbi protiv vanjskih prevaranata?

Trudimo se najbolje zaštititi naše stanare. Unatoč našim naporima da osiguramo sigurnost stanara, nažalost neki pojedinci pokušavaju zloupotrijebiti našu platformu za prijevarne aktivnosti. Razvili smo metode za suzbijanje tih prijevarnih praksi i na i izvan Flatio.

Naš cilj je povećati svijest stanara o tim varljivim praksama kako nitko drugi ne bi postao žrtva sličnih prijevara koje iskorištavaju vjerodostojnost Flatioa za obmanu korisnika. Informiranjem i slijedeći smjernice navedene na www.flatio.com, možete bolje zaštititi sebe. 

Tu smo kako bismo vam pomogli da sigurno navigirate. Ako ste ikada u nedoumici, uvijek kontaktirajte Flatio izravno kako biste provjerili legitimitet bilo koje komunikacije ili transakcije.

Prevaranti na platformi Flatio

Na Flatio slijedimo jasne procedure za trenutno prepoznavanje potencijalnih prevaranta s 99% uspjeha. Međutim, neki ljudi ulažu takav trud da je nemoguće znati njihove istinske namjere, te se varljivo predstavljaju kao Flatio najmodavci. Srećom, te su situacije kratkotrajne, a glavni razlog su naši pažljivi stanari koji prijavljuju svako sumnjivo ponašanje.

Najčešće taktike prevaranata su sljedeće:

• Ne-Flatio ugovor: Najmodavac traži od vas da potpišete drugi ugovor koji nije prikazan u odjeljku “Ugovori” na vašem profilu.
  Ovi prevaranti često kreiraju vlastite ugovore koji ne odgovaraju našim pravilima. Možete biti zamoljeni da ga potpišete prije ili čak nakon potpisivanja Flatio ugovora. Ako se to ikada dogodi, nemojte ništa potpisivati i prijavite takvo ponašanje nama.
• Prevara s prvom najamninom: Najmodavac vam šalje svoje bankovne podatke i traži da mu novac pošaljete izravno ili traži plaćanje u gotovini.
  Za vašu sigurnost, uvijek biste trebali slijediti našu proceduru plaćanja prema Flatio bankovnim podacima navedenima u odjeljku “Plaćanja” na vašem profilu. Izravna plaćanja nisu dopuštena kako bismo vas zaštitili. To osigurava da je vaš novac sigurno pohranjen na našem računu i prenesen na vašeg najmodavca tek nakon uspješnog useljenja.
• Depozit izvan Flatio ugovora zatražen: Najmodavac vas traži da platite depozit koji nije naveden u Flatio ugovoru.
  Naša politika značajno ograničava plaćanja depozita, dopuštajući ih samo pod specifičnim okolnostima. Ako vaš Flatio ugovor u odjeljku “Ugovori” na vašem profilu ne spominje depozit ili navodi drugi iznos od onoga što je najmodavac zatražio, nemojte ništa plaćati i obratite nam se za pomoć. Službena plaćanja depozita također se obavljaju samo putem odjeljka “Plaćanja” na vašem profilu koji je uvijek usklađen s vašim službenim ugovorom.

Što učiniti ako sumnjam da imam posla s prevarantom koji djeluje putem Flatio?

Ako sumnjate da se prevarant predstavlja kao najmodavac na Flatio, molimo kontaktirajte nas što je prije moguće i dostavite nam screenshotove poruka te osobe (ili nam omogućite pristup odjeljku Poruke za pregled). Tada možemo brzo djelovati i odmah ukloniti osobu s naše platforme ako se vaša sumnja pokaže točnom.

Prevaranti izvan platforme Flatio

Razočaravajuće je, ali neki pojedinci pokušavaju iskoristiti našu poslovnu reputaciju kako bi prevarili ljude koji traže smještaj, lažno koristeći ime Flatio. 

Primjer iz 2024.: Prevarant koji djeluje putem Idealista

U rujnu 2024. godine, prevarant se registrirao na platformi Idealista pod imenom Amadoe Nunez i pretvarao se da radi s Flatio kako bi prevario potencijalne stanare. Ova osoba je kontaktirala potencijalne goste s lažne e-pošte [email protected], šaljući im lažni račun za plaćanje najma s imenom, logom i informacijama Flatio na njemu.

Primjer iz 2023.: Prevarant koji djeluje putem Facebooka

Facebook je popularno mjesto za prijevare s najmom. Jedan prevarant se pojavio u jesen 2023. godine. Počinitelj, koji se predstavljao kao “Fransizka Oliver Theiler,” pristupao je potencijalnim stanarima na Facebooku i predstavljao se kao predstavnik Flatio, iako nije imao nikakve veze s našom platformom. Ova osoba je također pokušavala navesti ljude da prebace novac bez pružanja ikakve usluge i slala lažne račune koristeći ime i logo Flatio. Prevarant je čak otišao toliko daleko da je registrirao domenu (flatio.rentals) s skrivenim podacima, koja blisko oponaša našu legitimnu web stranicu.

Primjeri web stranica: Obmanjujuće domene slične flatio.com

Budite oprezni s domenama koje nalikuju našima ali nisu pod našim upravljanjem. Imajte na umu da nismo povezani s tim stranicama na bilo koji način. To uključuje, na primjer, www.flatio.pro.

Kako prepoznati ove prijevare?

• Uvijek provjerite autentičnost web adrese. Nedavna prijevara je uključivala registraciju domene "flatio.rentals" koja nije pod upravljanjem Flatio.
• Prevaranti često skrivaju svoje podatke kada registriraju lažne domene. Koristite pouzdane alate za pretragu registracije domena kako biste provjerili legitimitet registracije domene.
• Pregledajte proces rezervacije. Ako nije u skladu s našim javno objavljenim procedurama, budite na oprezu i ne oklijevajte kontaktirati nas za pomoć.
• Provjerite uvjete plaćanja. Flatio rukuje svim procesima i transakcijama unutar svog sustava. Ako netko inzistira na komunikaciji ili plaćanjima izvan platforme, riječ je o prijevari.
• Nikada ne pružamo nikome ugovore u ime Flatio izvan platforme Flatio. Svi stanari dobivaju jedinstveni ugovor koji se elektronski potpisuje izravno iz vašeg profila na službenoj web stranici Flatio. Ako vam netko pošalje drugi ugovor od onoga koji javno dijelimo, obično putem društvenih mreža ili e-maila, nemojte ga potpisivati i obratite se za pomoć.
• Službene komunikacije od Flatio dolaze samo s e-mail adresa povezanih s našom tvrtkom (npr. završavaju s “@flatio.com”, “@flatio.cz”, “@flatio.pt”, itd.).

Što učiniti ako sumnjam da imam posla s prevarantom van Flatio?

Ako naiđete na bilo kakve sumnjive aktivnosti ili primite komunikacije od nekoga tko se predstavlja kao predstavnik Flatio izvan platforme, trebali biste odmah djelovati. 

Preporučujemo vam da učinite sljedeće: 

• Prijaviti Flatio: Proslijedite sumnjive e-mailove, poruke i fakture na [email protected] ili [email protected].
• Čuvajte dokaze: Čuvajte sve e-mailove i zapise svoje komunikacije. Ispišite ih i pohranite kao dokaze.
• Izbjegavajte vanjska plaćanja: Nikada ne tražimo plaćanja izvan naše platforme jer su svi podaci o plaćanjima izravno pruženi u vašem Flatio profilu (odjeljak “Plaćanja”). Ako vam netko zatraži prijenos novca izvan, nemojte provoditi transakciju.
• Budite oprezni s trećim stranama: Flatio ne surađuje s bilo kojim vanjskim entitetima (trećim stranama) koji traže novac od naših korisnika i potencijalnih korisnika.
• Kontaktirajte svoju banku: Ako ste prebacili novac prevarantu, razgovarajte sa svojom bankom kako biste vidjeli je li moguće vratiti vaše uplate.
• Kontaktirajte vlasti: Ovisno o vašem slučaju i zakonima zemlje u kojoj se nalazite, možda ćete razmotriti prijavljivanje slučaja odgovarajućim vlastima i podnošenje službene žalbe.
• Prijavite prevaranta na društvenim mrežama: Izravno prijavljivanje zlostavljača ili čak dijeljenje svoje priče na društvenim mrežama može spasiti mnoge stanare od prijevare. Ako je moguće, potičemo vas da to učinite.

Što Flatio radi u borbi protiv vanjskih prevaranata?

Iako su ove situacije izvan izravne kontrole Flatio, sigurnost i sigurnost naših korisnika vrlo nam je važna. Zato uvijek poduzimamo trenutne mjere kao što su:

• Informiranje naših korisnika o prijevari na našoj web stranici i platformama društvenih medija
• Prijavljivanje zloupotrebe usluzi za anonimizaciju DNS-a
• Prijavljivanje zloupotrebe usluzi Cloudflare
• Slanje kaznene prijave policiji
• Slanje službene poruke konkretnoj banci u pitanju 

Flatio je posvećen stvaranju sigurnog i pouzdanog okruženja za sve naše korisnike. Stalno poboljšavamo naše mjere sigurnosti jer je vaša sigurnost naš glavni prioritet.

Zapamtite, za sigurno i bezbrižno iskustvo najma, uvijek slijedite postupke navedene na www.flatio.com. Budite oprezni u vašim online transakcijama i ostanite sigurni s Flatio.