Mogu li raskinuti ugovor o najmu prije useljenja? (politika otkazivanja)

• Kako postupiti s raskidom
• Povrat najamnine
• 1. Stroga (30-dnevna) politika otkazivanja
• 2. Susjedska (14-dnevna) politika otkazivanja
• 3. Prijateljska (7-dnevna) politika otkazivanja
• Povrat naknade za uslugu
• Kako primijeniti voucher
• Može li netko drugi koristiti voucher?

Da, moguće je. Ako iz bilo kojeg razloga ne možete ili ne želite useliti se u unajmljenu nekretninu na početku ugovora o najmu, možete odabrati da raskinete ugovor o najmu bez navođenja razloga.

Imajte na umu da nikakav otkazni rok ne vrijedi za ovu vrstu raskida, te raskid postaje važeći odmah kada obavijest o raskidu stigne do najmodavca (tj. čim najmodavac bude obaviješten o vašoj odluci da se povučete iz ugovora).

Kako postupiti s raskidom

Da biste raskinuli ugovor i time potpuno otkazali svoj boravak u danoj nekretnini, trebate kontaktirati naš tim za podršku, koji će podnijeti raskid. Preporučujemo da također kontaktirate najmodavca i objasnite im situaciju prije nego što prime dokument o raskidu.

Nakon što izradimo dokument o raskidu, trebate ga potpisati koristeći autorizacijski kod. Kada potpišete raskid, postat će služben i valjan te ćemo tada nastaviti s povratom prema dolje navedenim informacijama. Većina povrata obrađuje se unutar nekoliko radnih dana nakon završetka raskida.

Povrat najamnine

Povrat najamnine temelji se na politici otkazivanja primijenjenoj na vašu rezervaciju. Vrsta politike otkazivanja ovisi o postavkama najmodavca u trenutku kada ste stvorili zahtjev za rezervaciju. Informacije o vrsti koja se primjenjuje na vas možete pronaći u detaljima rezervacije unutar odjeljka Rezervacije na vašem profilu.

Imajte na umu da se politika otkazivanja primjenjuje samo ako vi raskidate ugovor. U slučaju da rezervaciju otkaže najmodavac, imate pravo vratiti svoj novac.

1. Stroga (30-dnevna) politika otkazivanja

1. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu 30 dana ili više prije početka ugovora o najmu, vratit ćemo vam cijelu prvu najamninu.
2. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu između 29 i 14 dana prije početka ugovora o najmu, imate pravo na povrat polovice prve najamnine. Preostali dio (50%) prve najamnine pripada najmodavcu.
3. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu manje od 13 dana prije početka ugovora o najmu, prva najamnina se gubi u korist najmodavca.

2. Susjedska (14-dnevna) politika otkazivanja

1. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu 14 dana ili više prije početka ugovora o najmu, vratit ćemo vam cijelu prvu najamninu.
2. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu između 13 i 7 dana prije početka ugovora o najmu, imate pravo na povrat polovice prve najamnine. Preostali dio (50%) prve najamnine pripada najmodavcu.
3. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu manje od 6 dana prije početka ugovora o najmu, prva najamnina se gubi u korist najmodavca.

3. Prijateljska (7-dnevna) politika otkazivanja

1. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu 7 dana ili više prije početka ugovora o najmu, vratit ćemo vam cijelu prvu najamninu.
2. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu između 6 dana i 48 sati prije početka ugovora o najmu, imate pravo na povrat polovice prve najamnine. Preostali dio (50%) prve najamnine pripada najmodavcu.
3. Ako se obavijest o raskidu dostavi najmodavcu manje od 47 sati prije početka ugovora o najmu, prva najamnina se gubi u korist najmodavca.

Povrat naknade za uslugu

Naknada za uslugu je uvijek u potpunosti povratna. U kojem obliku ćete je primiti ovisi o sljedećem:

• Ako obavijestite tim za podršku Flatija zahtijevajući otkazivanje rezervacije ("raskid od datuma početka") unutar 48 sati nakon što je ugovor o najmu postao valjan, imate pravo vratiti sav novac koji ste platili za naknadu za uslugu. U tom slučaju, poslat ćemo vam novac na vašu kreditnu karticu ili bankovni račun.
• Ako obavijestite tim za podršku Flatijazahtijevajući otkazivanje rezervacije ("raskid od datuma početka") više od 48 sati nakon što je ugovor postao valjan, imate pravo na povrat naknade za uslugu u obliku vouchera jednakog iznosu naknade za uslugu koju ste platili. Voucher se može koristiti za vašu sljedeću rezervaciju i vrijedi 12 mjeseci.
• Imajte na umu da ako je naknada za uslugu za vašu sljedeću rezervaciju niža od iznosa vouchera, izdat ćemo vam novi voucher za preostali iznos, koji vrijedi dodatnih 12 mjeseci.

Ovaj sustav opet vrijedi samo ako vi raskidate ugovor. U slučaju da rezervaciju otkaže najmodavac, imate pravo dobiti cijelu naknadu za uslugu natrag na vašu kreditnu karticu ili bankovni račun.

Kako primijeniti voucher

Jednostavno unesite kod vouchera u polje "Šifra za popust" na stranici sažetka rezervacije pri stvaranju novog zahtjeva za rezervaciju.

Može li netko drugi koristiti voucher?

Naravno! Voucher može koristiti bilo tko tko ima kod vouchera. Stoga možete upravljati voucherom kako god želite, na primjer:

• možete koristiti voucher sami za svoju sljedeću rezervaciju,
• možete prodati voucher drugoj osobi ili
• možete pokloniti voucher nekome.

Voucher nije ograničen ni na odredište rezervacije.